Нотатки з демо-дзвінка: 5 запитань, які перетворюють фічі на бізнес-цінність

У нашій роботі є одна особливість - ми ніколи не знаємо, який буде наступний проект. Сьогодні обговорюємо функціонал для телеком-компанії, завтра - MVP для стартапу в зовсім іншій ніші. Темп високий, пауз майже немає.

Щоб не губити логіку розмов, ми вибудували власну систему. Кожен демо-дзвінок записуємо через Fireflies, транскрибуємо, а потім аналізуємо через наш AI-ноуттейкер з ChatGPT і Perplexity для уточнень та ідей. У результаті отримуємо не просто «протокол зустрічі», а концентрат: що клієнт хоче, які пріоритети, де ризики і як розвивати продукт.

З досвіду ми зрозуміли одне: найцінніше не самі нотатки, а ті запитання, які ми ставимо клієнту. Вони перетворюють фічу на бізнес-цінність. Ось п’ять запитань, які ми ставимо завжди.

‍

1. Чи сходиться юніт-економіка?

Ідея може бути блискучою - але якщо її реалізація не має економічного сенсу, вона не працює. Ми завжди перевіряємо, чи окупається розробка.

Був випадок, коли клієнт хотів ефектний, але надто дорогий функціонал. Ми одразу підняли питання юніт-економіки. Такі розмови не завжди приємні, але саме вони захищають від сценарію «робота заради роботи», який закінчується словами: «Проект не працює - зупиняємо співпрацю».

‍

2. Що головне зараз: пріоритети і дедлайни

Класика: клієнт хоче все й одразу. Але ресурси обмежені. Тому ми допомагаємо визначити, які фічі дадуть максимальний ефект у короткій перспективі.

Якщо потрібно - робимо швидке маркетингове дослідження або даємо шаблон для CustDev, щоб клієнт міг сам зібрати відгуки. Замість хаотичного списку з 20 пунктів з’являється чіткий план: що робимо першим, що другим, а що відкладаємо.

‍

3. Чи реально це реалізувати технічно?

Іноді клієнт хоче неможливого - просто тому, що не знає технічних обмежень.

Наприклад, у проекті з Telegram клієнт просив зробити інтерактивні елементи, яких тоді платформа не підтримувала. Ми не обіцяли неможливого, а знайшли рішення: звернулися до розробників Pyrogram - і вони додали потрібну функцію.

Головне - чесність і пошук альтернатив. Це зберігає нерви, гроші і довіру.

‍

4. У чому справжня проблема клієнта?

Щоб створити фічу, яка дійсно має цінність, потрібно зрозуміти, який біль вона вирішує. Ми ставимо прості запитання:

• На що ви витрачаєте найбільше часу?
• Що дратує у процесах?
• Де можна заощадити вже сьогодні?

Так ми одного разу виявили, що власник агропорталу витрачав по кілька годин на оновлення цін вручну. Ми зробили ботів, які оновлюють ціни автоматично - і зняли з нього 3–4 години рутини щодня.

‍

5. Які ризики ми бачимо?

Будь-яке рішення має ризики. Ми завжди проговорюємо:

• що буде, якщо фіча не «злетить»;
• які є технічні ризики (безпека, борг, інтеграції);
• які можуть бути бізнес-наслідки затримок чи відмови.

Це дозволяє мати план «Б» і не заходити в глухий кут. Іноді краще адаптувати готове рішення, ніж будувати з нуля. Головне - клієнт завжди знає, чим ризикує.

‍

Що далі?

Нотатки з демо-дзвінка - це не архів, а інструмент розвитку бізнесу. І головна сила - у правильних запитаннях.

Коли замість «робимо все підряд» ми системно ставимо п’ять запитань - про юніт-економіку, пріоритети, технічну реалізацію, проблеми клієнта та ризики - результат завжди інший.

Клієнт отримує продукт, який працює. А ми - впевненість, що робимо справу зі змістом.

👉 Більше кейсів і практичних прикладів - у нашому Telegram-каналі. Приєднуйтесь 🙌

‍